Dan rijst de vraag: waar is de content? Nog niet? Dat is niet zo erg, er is dummy copy die redding brengt. Maar erger nog, wat als de vis niet in de kan past, de voet te groot is voor de laars? Of te klein? Te korte zinnen, te veel koppen, afbeeldingen die te groot zijn voor het voorgestelde ontwerp, of te klein, of ze passen erin, maar het lijkt om redenen twijfelachtig.

Een klant die om een ​​reden ontevreden is, is een probleem. Een klant die ontevreden is, maar er niet precies de vinger op kan leggen, is erger. De kans is groot dat er geen samenwerking, communicatie en controlepunten waren, dat er geen proces was overeengekomen of gespecificeerd met de vereiste gedetailleerdheid. Het is de contentstrategie die vanaf het begin al mis is gegaan. Als je dat denkt, hoe zit het dan met het omgekeerde? Hoe kun je content evalueren zonder ontwerp? Geen typografie, geen kleuren, geen lay-out, geen stijlen; al die dingen die belangrijke signalen overbrengen die verder gaan dan de louter tekstuele aspecten: hiërarchieën van informatie, gewicht, nadruk, schuine accenten, prioriteiten; al die subtiele signalen die ook visueel en emotioneel aantrekkelijk zijn voor de lezer.